Informacje prasowe

Eurocash kontynuuje transformację sklepów własnych sieci Delikatesy Centrum. To strategiczny projekt, którego celem jest dalsze wzmacnianie franczyzy poprzez przekazywanie sklepów własnych w ręce przedsiębiorców. Tam, gdzie dalsze funkcjonowanie sklepu w sieci nie ma uzasadnienia biznesowego, Grupa podejmuje decyzję o wyjściu z lokalizacji. Do końca lipca w ręce przedsiębiorców trafiły już 73 placówki w całej Polsce – więcej niż pierwotnie zakładano na tym etapie.  Kolejne transfery zaplanowane są na drugie półrocze br. oraz pierwszy kwartał 2027.

- Transfer placówek pozwala Grupie utrzymać sprzedaż hurtową i związaną z nią marżę, a jednocześnie wzmacnia długoterminową współpracę z franczyzobiorcami. Dlatego cieszy nas, że zainteresowanie przejęciami jest większe, niż pierwotnie zakładaliśmy. Wierzymy, że lokalne sklepy najlepiej rozwiną się w rękach lokalnych przedsiębiorców, którzy doskonale znają potrzeby swoich klientów. Ich kompetencje i przedsiębiorczość, w połączniu z narzędziami i zasobami Grupy Eurocash, pozwalają skutecznie konkurować o konsumenta na lokalnych rynkach – komentuje Tomasz Polański, członek zarządu Grupy Eurocash.

Projekt jest elementem szerszej transformacji modelu biznesowego Eurocash. Grupa odchodzi od nierentownych sklepów własnych i koncentruje się na obszarach, w których ma największą skalę oraz kompetencje – współpracy z niezależnymi przedsiębiorcami, logistyce, zakupach, technologii i wsparciu operacyjnym oraz rozwiązaniach wzmacniających konkurencyjność sklepów wobec konsumenta, budując jednocześnie podwaliny pod nową kompleksową ofertę dla franczyzobiorców.

– To  jest strukturalna zmiana modelu. Świadomie przechodzimy z systemu mieszanego, z udziałem sklepów własnych, do biznesu opartego na przedsiębiorcach. Każdą lokalizację analizujemy indywidualnie: sprawdzamy jej potencjał, koszty, warunki rynkowe i możliwość dalszego rozwoju. Jeśli sklep może efektywnie działać pod zarządem franczyzobiorcy, szukamy kandydata i realizujemy transfer. Nierzadko zdarza się, że sklep na zasadach franczyzy przejmuje w takiej sytuacji agent, który prowadził go wcześniej. Ten model współpracy sprawdza się zdecydowanie lepiej, franczyzobiorca jest bliżej konsumenta finalnego i lepiej rozumie jego potrzeby, jak również może szybciej na nie reagować – mówi Arkadiusz Faliszewski, szef projektu w Grupie Eurocash.

Skąd wzięły się sklepy własne w portfolio Delikatesów Centrum?

Znaczna część obecnego portfolio sklepów własnych Delikatesów Centrum powstała w wyniku przejęć sieci EKO i Mila w latach 2017–2018. W kolejnych latach Eurocash rozwijał te placówki i podejmował działania mające poprawić ich konkurencyjność. Zmieniające się otoczenie rynkowe, rosnące koszty operacyjne, w tym czynsze, oraz presja na efektywność doprowadziły jednak do decyzji o stopniowym odejściu od modelu sklepów własnych.

Ten kierunek nie jest nowy. Już w strategii DC 2.0 Eurocash podkreślał franczyzowy charakter Delikatesów Centrum i większą rolę franczyzobiorców w kształtowaniu sieci. Najnowsza strategia Grupy umacnia i rozwija tę logikę na poziomie całego Eurocash – Grupa stawia na franczyzę i budowę bardziej zintegrowanego modelu franczyzowego, który obecnie jest opracowywany we współpracy z franczyzobiorcami.

Równolegle Eurocash prowadzi regularne audyty sieci franczyzowej. Rozwijane są lokalizacje i partnerstwa z potencjałem wzrostu, a relacje niespełniające oczekiwanych standardów są wygaszane.

- Przyszłość całego modelu detalicznego Eurocash opieramy na współpracy z detalistami, którzy chcą rozwijać się razem z nami, są otwarci na nowe narzędzia i technologie i najlepiej znają lokalne potrzeby klientów. Bierzemy pod uwagę, że w takim procesie część lokalizacji może trafić do innych operatorów – każda sieć podejmuje decyzje z perspektywy własnego modelu biznesowego. Nie zmienia to naszej oceny potencjału tych placówek w modelu Eurocash. Dla nas ważniejsze jest odpowiedzialne zarządzanie całym portfolio niż utrzymywanie pojedynczych lokalizacji za wszelką cenę – podkreśla Tomasz Polański.

Cały proces transformacji sklepów własnych Delikatesów Centrum ma przynieść około 100 mln zł oszczędności, które mają być widoczne w wynikach Grupy w 2027 roku. Co istotne, oszczędności mają charakter strukturalny i wynikają ze zmiany modelu biznesowego, a nie wyłącznie z jednorazowego ograniczania kosztów.

‍

Grupa Eurocash wykorzystuje platformę Illusion® firmy Dasoft Technologies do centralnego zarządzania i dystrybucji treści wyświetlanych na ekranach w ponad 4800 sklepach. Rozwiązanie zapewnia technologiczną obsługę emisji na cyfrowych nośnikach in-store i stanowi jeden z elementów Eurocash Retail Media & Shopper Insights – szerszego ekosystemu rozwijanego przez Grupę Eurocash w partnerstwie z Footprints AI.

Autorski system Dasoft Technologies odpowiada za zarządzanie i dystrybucję treści w sieci ekranów działających w sklepach ABC, Groszek, Euro Sklep, Delikatesy Centrum oraz Duży Ben. Ekrany stanowią jeden z kanałów wykorzystywanych w ramach Eurocash Retail Media & Shopper Insights – jednego z największych ekosystemów retail media w polskim handlu niezależnym. Łączy on działania in-store i digital z wykorzystaniem danych first-party, narzędzi do targetowania oraz pomiaru wpływu kampanii na rzeczywistą sprzedaż. Za rozwój całej oferty odpowiada Grupa Eurocash, korzystając z technologii Footprints AI.

– Rozpoczynaliśmy od wdrożenia w sieci Duży Ben, a dziś nasze rozwiązanie wspiera Grupę Eurocash w zarządzaniu treściami na ekranach w tysiącach sklepów i efektywnej komunikacji z konsumentami w ramach nowoczesnych retail media. Automatyzacja zarządzania treściami, połączona w ekosystemie Eurocash z dostępem do danych pozwalających oceniać efektywność kampanii, sprawia, że producenci mogą prowadzić bardziej precyzyjne i skuteczne działania marketingowe – mówi Małgorzata Goszczyńska, Prezes Dasoft Technologies.

Od Dużego Bena do kolejnych formatów handlowych

Współpraca Dasoft Technologies z Grupą Eurocash rozpoczęła się od wdrożenia systemu cyfrowej komunikacji w blisko 400 sklepach sieci Duży Ben. Pozytywna weryfikacja rozwiązania w warunkach rzeczywistej eksploatacji otworzyła drogę do wykorzystania go w kolejnych formatach handlowych. Platforma została dostosowana do obsługi rozproszonej sieci nośników oraz zróżnicowanych formatów sklepów. Dasoft odpowiada za dostarczanie i utrzymanie systemu Illusion®, prace integracyjne oraz wsparcie techniczne związane z emisją treści na ekranach.

– Eurocash Retail Media & Shopper Insights daje producentom możliwość prowadzenia spójnych kampanii w rozproszonym rynku handlu niezależnego – w tysiącach sklepów różnych sieci i formatów oraz w kanałach cyfrowych. To skala i dostęp do tego rynku są naszą szczególną przewagą. Cały czas rozwijamy kolejne elementy ekosystemu, aby można było jeszcze skuteczniej z nich korzystać. Rozbudowa warstwy in-store, m.in. poprzez współpracę z Dasoft Technologies, pozwala nam sprawniej wykorzystywać ekrany w kampaniach, które łączą szeroki zasięg z targetowaniem na podstawie rzeczywistych zachowań zakupowych i pomiarem wpływu działań na sprzedaż – mówi Anna Białobrzeska, Retail Media Manager w Grupie Eurocash.

Dotychczas w ramach Eurocash Retail Media & Shopper Insights zrealizowano ponad 50 kampanii dla producentów i marek, wśród których znalazły się m.in. Mutti, Bakoma, PepsiCo, Danone, Heinz, Carlsberg, Kompania Piwowarska, Lorenz, JBB oraz Jack Daniel’s. Z możliwości dotarcia do konsumentów korzystali także reklamodawcy spoza segmentu FMCG, m.in. Polsat, TV Puls, Play i Glovo.

‍

Po kompleksowym relaunchu marki Kanka Grupa Eurocash rozpoczyna ogólnopolską kampanię „Prosto z Kanki". To pierwsza kampania 360° promująca nową odsłonę marki nabiałowej. Jej motywem przewodnim są proste składniki, codzienne gotowanie i produkty odpowiadające na różne potrzeby współczesnych konsumentów. Kampania obejmuje aktywacje w sklepach, mediach społecznościowych, czy telewizji, a jej ambasadorami są Grzegorz Łapanowski, Natalia Maszkowska i Mama na Obrotach. To ważny etap rozwoju jednej z najdłużej obecnych marek własnych w portfolio Grupy i element strategii wzmacniania oferty private label.

Kampania „Prosto z Kanki” jest kolejnym etapem rozwoju marki po kompleksowym relaunchu. Kanka zyskała nową identyfikację wizualną, uporządkowane portfolio produktowe oraz udoskonalone receptury części produktów. Zmiany objęły nie tylko wygląd marki, ale również sposób myślenia o jej roli – ma towarzyszyć konsumentom w codziennych wyborach, odpowiadając na różne okazje: od regularnych zakupów i rodzinnych posiłków, przez małe przyjemności, po produkty dla osób prowadzących aktywny styl życia.

Punktem wyjścia kampanii jest prosta obserwacja: dobre produkty zaczynają się od dobrych składników. Hasło „Prosto z Kanki” opowiada nie tylko o produktach, ale również o codziennym gotowaniu, wspólnych posiłkach i prostych przyjemnościach, które budują zwykłe dni. Marka pokazuje swoje produkty w naturalnych sytuacjach bliskich konsumentom, inspirując do gotowania i odkrywania nowych sposobów ich wykorzystania. Komunikacja została zaprojektowana jako spójny ekosystem obejmujący wszystkie punkty styku z marką – od sklepowej półki i materiałów POS, przez media społecznościowe i YouTube, po telewizję. Niezależnie od kanału konsument spotyka ten sam przekaz oraz charakterystyczny język wizualny inspirowany kanką na mleko.

Ambasadorzy kampanii

Do współpracy zaproszono troje ambasadorów, którzy w naturalny sposób wpisują się w świat marki i reprezentują poszczególne linie produktowe. Grzegorz Łapanowski – kucharz, edukator kulinarny i autor książek kulinarnych – został ekspertem kampanii oraz twarzą linii produktów na co dzień. Natalia Maszkowska, twórczyni internetowa znana m.in. z programu MasterChef, promuje linię produktów na chwilę przyjemności. Z kolei Mama na Obrotach, popularna influencerka parentingowo-lifestyle'owa, została ambasadorką linii funkcjonalnej.

Kampania będzie rozwijana etapowo. Wizerunek Grzegorza Łapanowskiego już pojawił się na materiałach POS wspierających ekspozycję produktów w sklepach Grupy Eurocash. Od sierpnia ambasadorzy rozpoczną komunikację w swoich kanałach społecznościowych, a na kanale YouTube Kanki publikowane będą materiały wideo oraz treści inspirujące do codziennego gotowania. Równolegle realizowane będą działania digitalowe i telewizyjne, tworząc spójną kampanię 360°. Za koncepcję kreatywną i realizację kampanii „Prosto z Kanki” odpowiada agencja about ad.

Marki własne w strategii Grupy Eurocash

Kanka jest częścią portfolio marek własnych Grupy Eurocash, obejmującego ponad 600 produktów sprzedawanych pod ponad 60 markami. Rozwój segmentu private label pozostaje jednym z elementów strategii wzmacniania konkurencyjności niezależnych sklepów współpracujących z Grupą. Celem jest tworzenie produktów, które wyróżniają się nie tylko atrakcyjną ceną, ale również jakością, designem i odpowiadają na oczekiwania współczesnych konsumentów.

- Konsumenci coraz częściej wybierają marki własne, ale ich oczekiwania wobec tych produktów są dziś znacznie większe niż jeszcze kilka lat temu. Liczy się nie tylko cena, ale również jakość, prosty skład, wygoda i atrakcyjne opakowanie. Projektując nową Kankę chcieliśmy odpowiedzieć właśnie na te potrzeby. Kampania „Prosto z Kanki” jest kolejnym krokiem – pokazuje markę w codziennych sytuacjach i zachęca do odkrywania produktów, które mogą towarzyszyć konsumentom każdego dnia. Do współpracy zaprosiliśmy ambasadorów, którzy są wiarygodni i bliscy swoim odbiorcom, dzięki czemu mogą opowiadać o produktach Kanki w autentyczny sposób, wpisany w codzienne życie. Jednocześnie inwestycje w rozwój marek własnych pomagają przedsiębiorcom prowadzącym niezależne sklepy budować ofertę, która skutecznie odpowiada na oczekiwania klientów. Wierzymy, że właśnie tak dziś buduje się silne marki – mówi Barbara Bociańska, Menadżer ds. rozwoju marki i produktu w Grupie Eurocash.

‍

Grupa Eurocash wprowadza na rynek odświeżoną wersję marki Kanka – jednej z najdłużej obecnych na rynku marek własnych w portfolio Grupy, dedykowanej kategorii nabiałowej. To nie kosmetyczny rebranding, lecz pełny relaunch marki: obok nowego designu opakowań i pozycjonowania obejmuje on także udoskonalone receptury części produktów oraz rozszerzenie oferty o dwie nowe linie – przyjemnościową i funkcjonalną. Nowe produkty jeszcze w lipcu trafią do sklepów działających w Grupie Eurocash oraz sprzedaży hurtowej.

Marka zyskuje czytelniejsze pozycjonowanie i spójną ideę komunikacyjną – to przejście od klasycznej marki własnej do wyrazistej marki nabiałowej o nowoczesnym, przejrzystym brandingu. Odświeżony design opakowań zbudowany został wokół motywu kanki symbolizującego tradycję oraz naturalne pochodzenie.

Zmianie towarzyszy poszerzenie portfolio o dwie nowe linie – przyjemnościową i funkcjonalną – w tym wejście w rosnący segment napojów proteinowych ready-to-drink oraz produkty sezonowe, takie jak ayran. Udoskonalone zostały też receptury części produktów, a Grupa Eurocash postawiła na większą jednorodność portfolio i czystszą etykietę. Docelowo oferta obejmie 51 dostępnych produktów w dużym formacie sklepu oraz 34 SKU w małym.

Inwestycja w ofertę lokalnych sklepów

Inwestycje w rozwój marek własnych to ważny element wspierania konkurencyjności przedsiębiorców współpracujących z Grupą w ramach sieci franczyzowych i partnerskich. Kanka stanowi część szerokiego portfolio marek własnych Grupy Eurocash, które dziś obejmuje ponad 600 produktów pod ponad 60 markami – obok Kanki są to m.in. słodycze Ameli, podstawowe produkty spożywcze Codzienny czy wina Grape Talk.

– Dzięki takim markom jak odświeżona Kanka przedsiębiorcy zyskują ofertę, której nie znajdą w innych sieciach i dyskontach – zarówno wśród marek producenckich, jak i marek własnych konkurencji. Jednocześnie konsekwentnie rozwijamy portfolio w oparciu o obserwowane trendy rynkowe i preferencje konsumentów, wprowadzając produkty z najbardziej perspektywicznych kategorii oraz w najlepiej rotujących wariantach smakowych. To pozwala wzmacniać pozycję marki, zwiększać lojalność klientów i poprawiać rentowność sprzedaży – podkreśla Małgorzata Zielińska, Dyrektor Działu Marki Własnej w Grupie Eurocash.

Jakość potwierdzona badaniami

Trafność rebrandingu potwierdziły badania konsumenckie przeprowadzone jeszcze przed wdrożeniem zmian. Nowe opakowania zostały ocenione jako bardziej przyciągające uwagę i lepiej widoczne na sklepowej półce przez 56% badanych, a 46% konsumentów zadeklarowało większą chęć zakupu produktu w nowej szacie graficznej – najlepiej design oceniły osoby w wieku 20–30 lat. Jakość z kolei potwierdziły niezależne, ślepe testy Eurofins – większość ocenianych produktów Kanka osiągnęła wyniki zgodne z rynkowymi benchmarkami lub je przewyższyła.

- W kategorii nabiału decyzje zakupowe zapadają szybko i intuicyjnie, bezpośrednio przy półce – konsument rzadko przychodzi do sklepu z konkretną marką na liście zakupów. To sprawia, że samo opakowanie ma ogromny wpływ na wybór produktu, a odpowiednia komunikacja w przestrzeni sklepu dodatkowo wzmacnia tę decyzję – to właśnie tam marka realnie konkuruje z innymi – dodaje Małgorzata Zielińska.

Nowe produkty na półkach już w lipcu

Wdrożenie zmian rozłożone jest na kilka etapów. Jeszcze w lipcu rozpocznie się sukcesywna wymiana opakowań na nowy design oraz wprowadzanie do sprzedaży pierwszych nowości. Zmiany zostaną zaprezentowane konsumentom w najbliższych gazetkach promocyjnych, a do sklepów trafią materiały POS wspierające ekspozycję, takie jak plakaty czy shelf stoppery.

Dodatkowo w sierpniu wystartuje szeroka kampania komunikacyjna, obejmująca m.in. działania z udziałem ambasadorów marki. Odświeżone produkty będą sukcesywnie wprowadzane do sklepów sieci Grupy Eurocash, supermarketu e-grocery Frisco oraz oferty hurtowej.

‍

Cztery miesiące po uruchomieniu usługi odbioru opakowań kaucyjnych przez Frisco, Grupa Eurocash podsumowuje efekty pierwszego pełnego wdrożenia systemu kaucyjnego w polskim e-grocery. Projekt, który początkowo miał uprościć klientom uczestnictwo w nowym systemie, stał się jednocześnie istotnym elementem budowania lojalności i przewagi konkurencyjnej marki. Pokazuje on także nowy model obsługi systemu kaucyjnego w zakupach online.

Od lutego 2026 r. klienci Frisco oddali już prawie 3 mln opakowań objętych systemem kaucyjnym, a z usługi skorzystało ponad 25 tys. użytkowników. Frisco obserwuje także stale rosnącą aktywność klientów korzystających z rozwiązania – szczególnie wśród osób regularnie realizujących zakupy spożywcze online. W ciągu minionego pół roku Frisco obsłużyło ok. 155 tys. unikalnych klientów, co oznacza, że z usługi skorzystało już blisko 20% wszystkich kupujących. Warto też podkreślić, że wśród klientów, którzy kupowali produkty z kaucją, odsetek korzystających ze zwrotu opakowań wyniósł już prawie 30%.

– Frisco jest jednym z kluczowych projektów rozwojowych Grupy Eurocash. Widzimy, że odpowiednio zaprojektowane usługi dodatkowe mogą jednocześnie odpowiadać na potrzeby konsumentów i wzmacniać biznes. Analiza użytkowników korzystających ze zwrotów opakowań pokazała nam, że po przystąpieniu do programu skracają oni czas pomiędzy kolejnymi zakupami średnio o około 25%, czyli o 3–4 dni. System kaucyjny pełni więc nie tylko funkcję środowiskową, ale staje się także elementem wzmacniającym regularność zakupów i lojalność klientów wobec marki – mówi Paweł Surówka, prezes zarządu Grupy Eurocash. – Przewaga Frisco wynika nie tylko z innowacyjności, ale również ze zdolności do szybkiego i konsekwentnego odpowiadania na zmieniające się potrzeby klientów oraz trendy kształtujące przyszłość e-grocery – dodaje.

Sukces projektu wynika przede wszystkim z dostosowania systemu kaucyjnego do oczekiwań klientów. W przeciwieństwie do tradycyjnego modelu zwrotu opakowań objętych kaucją, wymagającego wizyty w sklepie stacjonarnym (zbiórka manualna) czy korzystania z butelkomatu, Frisco zintegrowało odbiór opakowań z procesem dostawy zakupów. Klient może przekazać worki z opakowaniami kurierowi podczas odbioru zamówienia.

– Wygoda jest jednym z kluczowych powodów, dla których konsumenci wybierają zakupy spożywcze online. Dlatego od początku zakładaliśmy, że uczestnictwo w systemie kaucyjnym nie może oznaczać dla klientów dodatkowego wysiłku. Dziś widzimy, że właśnie prostota procesu i brak konieczności odwiedzania punktów stacjonarnych stały się największymi przewagami tego rozwiązania. Potwierdzają to dane – klienci wracają i większość z nich skorzystała z usługi odbioru opakowań więcej niż raz – mówi Grzegorz Czekalski, członek zarządu i dyrektor finansowy Frisco.

Frisco pionierem systemu kaucyjnego dla zakupów spożywczych online

Projekt ma również znaczenie dla całego rynku e-grocery. Obowiązujące przepisy dotyczące systemu kaucyjnego nie określają szczegółowo roli e-commerce w procesie odbioru opakowań, a sklepy internetowe zostały zwolnione z obowiązku organizowania zwrotów. Frisco zdecydowało się jednak stworzyć własny model operacyjny, oparty na logistyce zwrotnej realizowanej przez kurierów dostarczających zakupy.

Obecnie klienci Frisco mogą oddawać puszki i butelki plastikowe objęte systemem kaucyjnym podczas kolejnych dostaw realizowanych przez Frisco Van. Opakowania są następnie transportowane do magazynu Frisco, gdzie przechodzą proces automatycznego skanowania i przetwarzania przy wykorzystaniu urządzeń Tomra i EcoAction. Za obsługę systemu odpowiada operator Kaucja.pl, a voucher z wartością zwróconej kaucji pojawia się na koncie klienta zwykle w ciągu około 24 godzin od odbioru opakowań.

‍

Grupa Eurocash, Netto Polska i POLOmarket finalizują przygotowania do rozpoczęcia współpracy w ramach European Marketing Distribution (EMD) – największej europejskiej grupy zakupowej w sektorze FMCG. Projekt będzie realizowany za pośrednictwem spółki joint venture UNITAS sp. z o.o., na której utworzenie podmioty otrzymały już bezwarunkową zgodę Prezesa UOKiK. Umowa regulująca zasady reprezentowania partnerów przez spółkę UNITAS została podpisana 21 maja 2026 r. w Warszawie.

Partnerstwo z EMD stanowi istotny element strategii wzmacniania konkurencyjności handlu w Polsce. Dzięki współpracy na poziomie europejskim uczestnicy projektu będą mogli zwiększyć skalę zakupową, poprawić efektywność łańcucha dostaw oraz rozwijać wspólne inicjatywy zakupowe i marki własne.

UNITAS będzie odpowiadać za realizację wynegocjowanych na poziomie europejskim warunków handlowych oraz rozwój współpracy z międzynarodowymi producentami FMCG. Spółka UNITAS będzie także prowadziła negocjacje z wybranymi partnerami na rynku polskim w ramach dodatkowych ustaleń, poza obecnie obowiązującymi kontraktami.

European Marketing Distribution (EMD) to największa w Europie międzynarodowa grupa zakupowa w sektorze handlu detalicznego FMCG. Organizacja zrzesza detalistów i dystrybutorów z kilkunastu krajów, umożliwiając wspólne negocjacje z globalnymi producentami i poprawę warunków handlowych dla sieci detalicznych.

‍

Grupa Eurocash poprawiła wyniki operacyjne w pierwszym kwartale 2026 roku, osiągając zysk EBITDA pre-IFRS16 na poziomie 10 mln zł, wobec 1 mln zł rok wcześniej i ograniczając stratę EBIT do 12 mln zł wobec 29 mln zł rok wcześniej, mimo spadku sprzedaży o 3,2% r/r. Niższe przychody były w dużej mierze efektem konsekwentnie realizowanej transformacji modelu biznesowego, rozpoczętej pod koniec ubiegłego roku, obejmującej optymalizację portfela klientów, sieci sklepów oraz infrastruktury logistycznej. Podejmowane działania zaczynają przynosić pierwsze wymierne efekty w postaci poprawy rentowności i większej stabilności operacyjnej.  Oszczędności kosztowe realizowane w ramach strategii przekroczyły w pierwszym kwartale 21 mln zł i odpowiadają urocznionemu wpływowi na EBIT w wysokości 96 mln zł. Wynika to z uruchomienia inicjatyw odpowiadających za 24% programu oszczędnościowego zakładającego osiągnięcie 400 mln zł w latach 2026–2027. Spółka oczekuje, że w kolejnych kwartałach pozytywne efekty transformacji będą coraz wyraźniej widoczne w wynikach. Jednocześnie Frisco przyspieszyło tempo wzrostu do 16,4% r/r, poprawiając efektywność dzięki wzrostowi liczby zamówień o 10% r/r oraz średniego koszyka o 5% r/r, co wzmacnia oczekiwania osiągnięcia poziomu rentowności jeszcze w tym roku.

• Dynamika rynku FMCG istotnie spowolniła w 1 kwartale 2026 (do +3,0% r/r vs +5,2% r/r w 1 kwartale 2025), przy spadku rynku docelowego (WRM - Wholesale Relevant Market) o 5,0% r/r (vs. -1,2% r/r w 1 kwartale 2025), pod wpływem dezinflacji, niższego ruchu w sklepach, niekorzystnych warunków pogodowych, wzrostu akcyzy oraz wdrożenia systemu kaucyjnego (DRS). Dyskonty pozostały głównym motorem wzrostu rynku, wspieranym przede wszystkim dalszym rozwojem sieci sklepów.

• W tym wymagającym otoczeniu bannery franczyzowe Eurocash osiągnęły dodatnie wyniki LFL, pomimo ponadprzeciętnej ekspozycji na kategorie świeże, znajdujące się pod silną presją deflacyjną.

• Przychody Grupy wyniosły 6,6 mld zł i były niższe o 3,2% r/r, głównie w wyniku spadku przychodów w części detalicznej (-8,2% r/r), oraz hurtowej (-1.9% r/r).

• W 1 kwartale 2026 Grupa Eurocash poprawiła wyniki operacyjne, ograniczając stratę EBIT do -12 mln zł (vs. -29 mln zł rok wcześniej), podczas gdy EBITDA (pre-IFRS16) wzrosła do 10 mln zł (vs. 1 mln zł rok wcześniej).

• Realizacja strategii przebiega zgodnie z planem – uruchomiono już inicjatywy odpowiadające za 24% celu oszczędnościowego na poziomie 400 mln zł, co odpowiada urocznionemu wpływowi na EBIT w wysokości 96 mln zł.

• Skorygowana strata netto wyniosła -74 mln zł, przy wpływie zdarzeń jednorazowych na poziomie 15 mln zł.

• Kapitał obrotowy pozostał stabilny – Cykl Obrotu Gotówki utrzymał się na poziomie 28 dni. Wskaźnik dług netto/EBITDA wzrósł do 1,8x (po korekcie o rezerwy restrukturyzacyjne).

• Frisco przyspieszyło tempo wzrostu (+16,4% r/r), poprawiając rentowność dzięki wyższej liczbie zamówień (+10% r/r) oraz wzrostowi średniego koszyka (+5% r/r).

- Wyniki pierwszego kwartału potwierdzają, że obrany przez nas kierunek strategiczny jest właściwy. Choć sprzedaż Grupy spadła, było to w części świadomym efektem porządkowania portfela klientów niezależnych i koncentracji na bardziej rentownym, zintegrowanym modelu biznesowym. Jednocześnie utrzymaliśmy stabilną sprzedaż do klientów franczyzowych, którzy stanowią fundament naszej strategicznej przyszłości. Dzięki zdecydowanej dyscyplinie kosztowej poprawiliśmy wynik operacyjny mimo niższych przychodów – tylko koszty osobowe spadły w kwartale o 17,6%. To jednak dopiero pierwszy etap zmian, pełniejszy efekt działań będzie widoczny w kolejnych kwartałach. Wykonaliśmy ogromną pracę operacyjną: przeprowadziliśmy ponad 500 redukcji etatów, zamknęliśmy 3 centra logistyczne, 38 własnych sklepów detalicznych oraz 4 placówki cash & carry. Działania wdrożone do końca marca odpowiadają już za około 100 mln zł urocznionego wpływu na EBIT w 2027 roku. To pokazuje, że transformacja jest realizowana konsekwentnie i zgodnie z planem – podsumowuje Paweł Surówka, prezes Grupy Eurocash.

Dyscyplina kosztowa

W pierwszym kwartale 2026 roku marża EBITDA nieznacznie wzrosła do 1,82% (wobec 1,76% rok wcześniej), przy czym największy pozytywny wpływ miały strategiczne projekty optymalizacji kosztowej oraz utrzymywanie generalnej dyscypliny kosztowej i budżetowej.

- Marża EBITDA pozostaje na zbliżonym poziomie rok do roku, przy jednoczesnej konsekwentnej redukcji kosztów. W efekcie obserwowane zmiany nie oznaczają pogorszenia jakości biznesu, lecz jego stopniowe upraszczanie i wzmacnianie pod kątem długoterminowej efektywności. Chociaż pierwszy kwartał 2026 nie odzwierciedla w pełni całego roku, już pojawiają się pierwsze pozytywne skutki wdrożonej strategii. Poprawa trendów jest zauważalna, co znajduje potwierdzenie również we wzroście EBITDA przed zastosowaniem IFRS 16 – podkreśla Piotr Nowjalis, CFO Grupy Eurocash.

Frisco

W obszarze projektowym Frisco utrzymało wysoką dynamikę rozwoju dzięki zarówno akwizycji nowych klientów, jak i wzrostowi średniej wartości zamówienia (AOV).

‍

Grupa Eurocash osiągnęła w 2025 roku stabilny poziom rentowności operacyjnej, utrzymując skorygowaną marżę EBITDA na ubiegłorocznym poziomie 2,9%, pomimo spadku przychodów wynikającego z procesów optymalizacyjnych oraz konkurencyjnego otoczenia rynkowego. Spółka wdrożyła program transformacji, dzięki któremu osiągnie 400 mln zł oszczędności kosztowych w 2027. Rozpoczęto działania obejmujące m.in. zamykanie nierentownych aktywów, optymalizację sieci sprzedaży oraz zmiany w modelu operacyjnym, budując fundamenty pod poprawę wyników w latach 2026–2027. Grupa kontynuowała poprawę rotacji kapitału obrotowego oraz obniżyła poziom zadłużenia.

·      Przychody Grupy wyniosły 30 mld zł i były niższe o 4,6% r/r, co było efektem wymagającego otoczenia rynkowego oraz świadomych działań optymalizacyjnych i zmian w modelu biznesowym.

·      Rentowność: skorygowana marża EBITDA utrzymała się na stabilnym poziomie 2,9%, a powtarzalna EBITDA wyniosła 867 mln zł (wobec 904 mln zł w 2024 r.), wynik raportowany na poziomie 543 mln zł był obciążony kosztami restrukturyzacji i zdarzeniami jednorazowymi.

·      Zdarzenia jednorazowe: w 2025 roku ujęto 290 mln zł rezerw restrukturyzacyjnych oraz 34 mln zł kosztów jednorazowych związanych z optymalizacją działalności Grupy.

·      Bilans: kontynuowano poprawę kapitału obrotowego – cykl konwersji gotówki skrócił się o 2 dni r/r. Wskaźnik dług netto/EBITDA (skorygowany o rezerwy restrukturyzacyjne i one‑offs) obniżył się do 0,6x na koniec 2025r, a nominalne zadłużenie post IFRS16 spadło o 300 mln zł.

·      Frisco i Duży Ben poprawiły wyniki, osiągając dodatni zysk EBITDA na poziomie 3 mlnzł wobec − 34 mln zł w 2024 r. Frisco pozostaje na ścieżce do osiągnięcia progu rentowności EBIT w 2026 r.

W 2025 roku Grupa Eurocash działała w wymagającym otoczeniu rynkowym – choć polski rynek FMCG wzrósł o 4,6% r/r, dynamika kluczowych kategorii, takich jak piwo, alkohole i napoje, pozostawała ograniczona, a rynek istotny dla działalności hurtowej Grupy (WRM) skurczył się o 3% r/r, m.in. w wyniku spadku liczby niezależnych sklepów. W tych warunkach przychody Eurocash wyniosły 30 mld zł i były niższe o4,6% r/r, co było efektem zarówno otoczenia rynkowego, jak i świadomych działań strategicznych i optymalizacyjnych, obejmujących zamykanie nierentownych hal Cash & Carry, zakończenie działalności PDA, redukcję sklepów własnych w sieciach Delikatesy Centrum i Duży Ben oraz zmiany modelu obsługi części klientów hurtowych.

„Rok 2025 był dla Eurocash okresem intensywnej transformacji i głębokich zmian operacyjnych. Rozpoczęliśmy szeroki program optymalizacji, obejmujący restrukturyzację kosztów i zamykanie nierentownych lokalizacji, i dziś jesteśmy na dobrej drodze do realizacji zakładanych oszczędności na poziomie 400 mln zł. Równolegle dostosowujemy model operacyjny do zmieniających się realiów rynkowych, koncentrując się na najbardziej rentownym segmencie biznesu – naszej franczyzie, która zwiększyła przychody o 2,6% r/r. Podjęliśmy trudne, ale konieczne decyzje, które już dziś przekładają się na poprawę jakości naszego biznesu – stajemy się organizacją prostszą, bardziej efektywną i łatwiejszą do zarządzania, z lepszą efektywnością operacyjną, sprawniejszym zarządzaniem kapitałem obrotowym i niższym zadłużeniem” – komentuje Paweł Surówka, Prezes Grupy Eurocash.

Dyscyplina finansowa

Skorygowana marża EBITDA wyniosła 2,9%, a powtarzalna EBITDA 867 mln zł (904 mln zł w 2024r.), mimo niższych przychodów, dzięki poprawie marży brutto (+10 pb) i dyscyplinie kosztowej. Raportowana EBITDA wyniosła 543 mln zł, po uwzględnieniu 290 mln zł kosztów restrukturyzacji oraz 34 mln zł kosztów jednorazowych. Grupa poprawiła strukturę finansową, obniżając wskaźnik zadłużenia netto do skorygowanego zysku EBITDA do poziomu 0,6x na koniec 2025 roku oraz poprawiając wskaźniki płynności i zarządzania kapitałem obrotowym, skracając cykl konwersji gotówki o 2 dni. Koszty operacyjne spadły o 3,2% r/r, a koszty osobowe o 8% r/r.

„Utrzymujemy wysoką dyscyplinę kosztową i konsekwentnie poprawiamy efektywność operacyjną. Jednocześnie poprawa zarządzania kapitałem obrotowym pozwala nam obniżać poziom zadłużenia i wzmacniać stabilność finansową Grupy” – podkreśla Piotr Nowjalis, CFO Grupy Eurocash.

Platformy wzrostowe

W 2025 roku segment projektów wzrostowych, obejmujący Frisco i Duży Ben, osiągnął dodatni zysk EBITDA na poziomie 3 mln zł wobec −34 mln zł rok wcześniej, co stanowi istotny kamień milowy i potwierdza rosnącą skalę oraz poprawę efektywności tych biznesów. W IV kwartale segment wypracował dodatni wynik EBITDA w wysokości 11 mln zł wobec − 7 mln zł w IV kwartale 2024 roku, głównie dzięki dalszej poprawie rentowności Frisco.

Podsumowanie

Rok 2025 stanowił ciekawy okres dla rynku FMCG w Polsce. Po fazie wzmożonej inflacji sektor przeszedł do etapu stabilizacji, w którym dynamika sprzedaży zaczęła opierać się głównie na rzeczywistym popycie, a nie na wzrostach cen. Odnotowano znaczące zmiany w zachowaniach konsumentów, obejmujące zwiększoną racjonalność przy dokonywaniu zakupów, wyższą wrażliwość zarówno na ceny, jak i jakość produktów, częstsze dokonywanie mniejszych transakcji oraz poszukiwanie wygodnych rozwiązań zakupowych. W wielu segmentach rynku zaobserwowano także zmiany w strukturze koszyka zakupowego, w tym spadki w kategoriach takich jak alkohol, papierosy czy napoje. Segment sklepów niezależnych, istotny dla działalności Eurocash, pozostawał pod presją strukturalną, co miało wpływ na wyniki części hurtowej i detalicznej Grupy. Spółka prowadziła działania restrukturyzacyjne i optymalizacyjne, które wpłynęły krótkoterminowo na poziom sprzedaży, lecz stanowią podstawę poprawy efektywności w przyszłych okresach.

‍

Grupa Eurocash rozwija ekosystem EuroPlatform o kolejne narzędzie, która ułatwi sklepom włączenie się do systemu kaucyjnego. Nowy moduł pozwala zarządzać workami na opakowania kaucyjne, ich odbiorami oraz rozliczeniami z operatorem, co znacznie usprawnia cały proces w sklepie. Przesyłanie danych między właścicielem placówki handlowej korzystającej z EuroPlatform a operatorem odbywa się w pełni automatycznie, co oszczędza czas i eliminuje ewentualne błędy w przeliczaniu.

Nowy moduł EuroPlatform do obsługi systemu kaucyjnego został zaprojektowany z myślą o usprawnieniu pracy detalistów i zapewnieniu pełnej integracji pomiędzy sklepem a operatorem. System kasowy odpowiada za kluczowe operacje związane ze zbiórką: przyjęcie i rozliczenie kaucji w zbiórce manualnej oraz zrealizowanie (rozliczenie) voucherów w przypadku zbiórki automatycznej, a także za raportowanie danych do operatora. Natomiast zarządzanie workami z zebranymi opakowaniami kaucyjnymi, odbywa się za pośrednictwem usługi kaucyjnej w systemie kasowym lub EuroPlatform. Operator ma informacje dotyczące liczby zamkniętych worków, może planować terminy ich odbioru, a po dostarczeniu do sortowni weryfikuje dane dotyczące ilości i rodzaju zwróconych opakowań, np. liczby puszek.

– Dzięki nowej funkcjonalności EuroPlatform chcemy, by wdrożenie systemu kaucyjnego przebiegało w sposób możliwie prosty, zautomatyzowany i bez zakłóceń w codziennej pracy sklepu. Naszym celem było zbudowanie spójnego, zintegrowanego środowiska, które łączy kluczowe procesy handlowe – od zarządzania procesami sprzedażowymi, w tym cenami i promocjami, przez komunikację z klientami, po obsługę kaucji – mówi Dominik Kasperek, dyrektor generalny Eurocash Sieci Partnerskie. – To nasz kolejny krok w intensywnym rozwoju Europlatform – narzędzia, które wspiera niezależne sklepy, będące fundamentem polskiego rynku detalicznego - dodaje.

W praktyce dominującym modelem pozostaje zbiórka ręczna. Choć liczba butelkomatów stopniowo rośnie, rozwiązanie manualne funkcjonuje we wszystkich rodzajach sklepów zrzeszonych w Grupie Eurocash i pozostaje niezbędne także tam, gdzie działają automaty. Jest to potrzebne np. w takich momentach jak serwisowanie maszyn i ich czasowe wyłączenie z użytkowania.

System kaucyjny – wyzwanie szczególnie dla sklepów poniżej 200 mkw

Wdrożenie systemu kaucyjnego pozostaje wyzwaniem dla małych, niezależnych sklepów, głównie ze względu na dodatkowe koszty operacyjne, konieczność magazynowania opakowań oraz większe zaangażowanie pracy przy ich obsłudze. Detaliści wskazują także na początkową złożoność procedur odbioru i zamykania worków, niepewność wpływu systemu na codzienną pracę oraz wyzwania technologiczne, takie jak konieczność dostosowania systemów kasowych.

Doświadczenia sklepów zrzeszonych w Grupie Eurocash pokazują jednak, że wiele z tych barier ma charakter przejściowy. Już po pierwszych tygodniach działania obsługa systemu okazuje się prostsza niż zakładano, a procesy – intuicyjne i możliwe do realizacji przez cały zespół sklepu. Jednocześnie detaliści zwracają uwagę na większą niż oczekiwano skalę zwracanych opakowań, co potwierdza rosnące zaangażowanie konsumentów w system kaucyjny.

Grupa Eurocash zapewnia właścicielom zrzeszonych sklepów kompleksowe wsparcie we wdrażaniu systemu kaucyjnego – od wynegocjowanych, korzystniejszych warunków zakupu butelkomatów od producentów takich jak: TOMRA, RVM Systems Polska i Maas Loop, przez rozwiązania dla zbiórki manualnej, po praktyczne poradniki i szkolenia. Równolegle od miesięcy przygotowuje partnerów do zmian, współpracując z operatorem Kaucja.pl i rozwijając narzędzia, które pozwalają wdrożyć system sprawnie i bez nadmiernego obciążenia operacyjnego. Skala zamówień – blisko 1150 maszyn – potwierdza rosnącą gotowość sklepów do udziału w systemie.  

Zbiórka opakowań w halach cash & carry

Grupa Eurocash wprowadziła możliwość zbiórki opakowań kaucyjnych także w halach cash & carry, co stanowi kolejne udogodnienie dla właścicieli sklepów zrzeszonych w sieciach Grupy. Detaliści mogą samodzielnie dostarczać zebrane opakowania, a cały proces – od zgłoszenia, przez weryfikację, po rozliczenie – jest zarządzany i monitorowany w systemie Kaucja.pl. To kolejne rozwiązanie w ramach ekosystemu Grupy Eurocash, które ułatwia mniejszym sklepom dołączenie do systemu kaucyjnego.

‍

Eurocash oraz Footprints AI ogłosiły uruchomienie platformy Eurocash Retail Media & Shopper Insights, która łączy sztuczną inteligencję z danymi first-party. To nowoczesne rozwiązanie pozwala skuteczniej połączyć marki producenckie z konsumentami. Celem współpracy jest stworzenie najbardziej zaawansowanej sieci retail media w Polsce.

Nowa platforma powstała w ramach strategicznego partnerstwa technologicznego. Eurocash wnosi do projektu swoją skalę działalności i silne relacje handlowe, natomiast Footprints AI dostarcza zaawansowaną technologię opartą na sztucznej inteligencji, obejmującą rozwiązania omnichannel oraz system pomiaru efektywności kampanii w modelu closed-loop. Wspólnym celem przedsięwzięcia jest budowa jednej z najbardziej zaawansowanych sieci w obszarze retail media na rynku.

Platforma Eurocash Retail Media & Shopper Insights stanowi naturalny krok w rozwoju dotychczasowych działań Eurocash, w tym platformy IPH – sprawdzonego narzędzia analitycznego przekształcającego dane sprzedażowe w działania marketingowe. Dzięki zastosowaniu AI marki mogą lepiej rozumieć swoich klientów, precyzyjnie planować kampanie i mierzyć ich wpływ na sprzedaż.

System umożliwia prowadzenie kampanii we wszystkich punktach styku z klientem – zarówno w sklepach stacjonarnych, jak i kanałach cyfrowych (online i mobile). Obejmuje wybrane sieci sklepów zrzeszonych w ramach Grupy Eurocash, w tym takie formaty jak: Delikatesy Centrum, Moje Sklepy (sieci ABC, Groszek, EuroSklep) oraz Duży Ben. Łączny zasięg sieci to ponad 10 milionów gospodarstw domowych w Polsce [1].

Rozwiązanie wykorzystuje modele AI do precyzyjnego targetowania na poziomie lokalnych sklepów i optymalizacji kampanii w czasie rzeczywistym, a raportowanie opiera się na rzeczywistych danych zakupowych. Uruchomienie platformy poprzedziła faza pilotażowa, w której udział wzięły m.in. marki Mutti, Polsat oraz Jack Daniel’s.

- Eurocash to wyjątkowy partner – łączy dużą skalę działania, silne kompetencje handlowe i zaufanie marek budowane dzięki Platformie Analitycznej IPH. Dołączając do naszej sieci obejmującej ponad 30 detalistów, Eurocash nie tylko przyczynia się do rozwoju retail media w Polsce, ale wprowadza jego najbardziej zaawansowaną formę – opartą na technologii, która realnie pokazuje wpływ na sprzedaż, a nie tylko emisję reklam – podkreśla Dan Marc, CEO Footprints AI.

- Retail media to dziś nie tylko nowy kanał komunikacji, ale przede wszystkim sposób na lepsze wykorzystanie danych w codziennym biznesie detalicznym. Dzięki połączeniu naszej skali, relacji z partnerami i technologii Footprints AI tworzymy rozwiązanie, które pozwala markom działać precyzyjnie i mierzalnie – blisko konsumenta, w miejscu podejmowania decyzji zakupowych. To kolejny krok w budowie nowoczesnego ekosystemu, który wspiera rozwój zarówno producentów, jak i niezależnych detalistów współpracujących z Grupą Eurocash – dodaje Filip Gaworski, Project Portfolio & OperationsManager, Grupa Eurocash.

‍

[1] Założenia zastosowane w modelach wybranych przez Eurocash opierają się na wewnętrznych benchmarkach Footprints AI, przeprowadzonych na podstawie ponad siedmiu tysięcy kampanii w rejonie CEE.

‍

Grupa Eurocash, właściciel Dużego Bena, największej sieci specjalistycznych sklepów alkoholowych w Polsce, zmienia model biznesowy sieci z agencyjnej na franczyzową. Transformacja, zaplanowana na lata 2026–2027, ma przyspieszyć rozwój sieci, zwiększyć dostępność sklepów dla klientów oraz wzmocnić sprzedaż.

Proces wdrożenia modelu franczyzowego w pierwszym etapie skoncentruje się głównie na czterech województwach – mazowieckim, dolnośląskim, wielkopolskim i zachodniopomorskim – oraz czterech miastach: Warszawie, Wrocławiu, Poznaniu i Szczecinie. Transformacja istniejących placówek rozpocznie się już w I kwartale 2026 r. i potrwa do końca 2027 r. Wszystkie nowo otwierane będą funkcjonować wyłącznie w modelu franczyzowym.

– Decyzja o przejściu sieci Duży Ben na model franczyzowy to ważny element długofalowego rozwoju Grupy Eurocash. Franczyza pozwala nam łączyć siłę dużej organizacji z przedsiębiorczością lokalnych partnerów, a jednocześnie szybciej i bardziej elastycznie reagować na zmieniające się warunki rynkowe. Widzimy w tym modelu realny potencjał do dalszego wzrostu sprzedaży, zwiększania dostępności sklepów dla klientów oraz budowania stabilnej skali biznesu w kolejnych latach – mówi Agnieszka Kozłowska, CEO Dużego Bena.

Transformacja sklepów będzie przeprowadzana etapami, przy pełnym wsparciu Grupy Eurocash. Remodeling placówek – od witryny i wnętrza po visual merchandising – będzie w pełni finansowany przez Grupę, a franczyzobiorcy otrzymają wynagrodzenie postojowe w trakcie remodelingu sklepu oraz kompleksowe wsparcie wdrożeniowe w model franczyzowy, w tym szkolenia dla siebie i zespołu.

Oferta franczyzowa Dużego Bena obejmuje w pełni wyposażony sklep, prosty model operacyjny, pakiet szkoleń, system bonusów, m.in. sprzedażowy oraz jakościowy. Franczyzobiorcy zyskują także dostęp do kanałów cyfrowych sieci, w tym dynamicznie rozwijającej się aplikacji mobilnej i kanałów E-& Q-commerce. Partnerzy będą mogli również korzystać z dodatkowych usług dostosowanych do lokalizacji i potencjału sprzedażowego. Długofalowe partnerstwo, bliska współpraca oraz stały dialog między stronami stanowić będą fundament wspólnego rozwoju sieci, ukierunkowanego na budowę największej sieci sklepów alkoholowych w Polsce.

– Transformację sieci Duży Ben zaprojektowaliśmy w taki sposób, aby proces przejścia dla przyszłych franczyzobiorców był prosty, komfortowy i wspierany na każdym kroku. Naszym celem jest stworzenie modelu, który pozwoli partnerom skupić się na sprzedaży i rozwoju biznesu, a nam konsekwentnie budować ogólnopolską skalę sieci – podkreśla Agnieszka Kozłowska.

Frisco, krajowy lider e-grocery należący do Grupy Eurocash, jako pierwszy sklep spożywczy online w Polsce kompleksowo wdraża rozwiązania związane z systemem kaucyjnym – nie tylko naliczając kaucję przy sprzedaży napojów, ale także projektując proces obsługi opakowań. Kurierzy dostarczający zakupy będą jednocześnie odbierać od klientów worki z opakowaniami objętymi kaucją. Rozwiązanie obejmie wszystkie miasta, w których dostawy realizowane są flotą Frisco.

Każdy klient będzie mógł oddać do dwóch worków zużytych opakowań objętych kaucją podczas jednej dostawy, bez konieczności wcześniejszego zgłoszenia w aplikacji. Worki będą automatycznie dodawane do koszyka podczas zakupów we Frisco i udostępniane bezpłatnie, z możliwością usunięcia, jeśli klient uzna, że ich nie potrzebuje. Usługa odbioru opakowań przez kierowcę Frisco dotyczy wyłącznie puszek i butelek plastikowych objętych nowym systemem kaucyjnym – czyli oznaczonych logo KAUCJA. Kierowcy będą odbierać także opakowania po napojach marek, które nie znajdują się w ofercie Frisco, w tym np. marek własnych konkurencji. Odbiór nie będzie natomiast obejmował opakowań ze starego systemu kaucyjnego, takich jak butelki szklane.

Kwota kaucji za zwrócone opakowania będzie zwracana klientom w formie kuponu kaucyjnego na zakupy we Frisco lub innych formach wymaganych przez przepisy.

– Regulacja w obecnym kształcie nie precyzuje, jaką rolę w systemie kaucyjnym mają odgrywać dostawcy e-grocery, ale jako lider rynku od początku chcieliśmy do systemu dołączyć. Nasi klienci cenią wygodę i kompleksową obsługę w jednym miejscu. Dlatego inwestujemy w równoległy system odbioru opakowań, aby zwrot był tak prosty i wygodny, jak zakupy online w naszym sklepie – informuje Grzegorz Czekalski, członek zarządu i dyrektor finansowy Frisco, odpowiedzialny za wdrożenie projektu.

Zwroty będą dostępne dla zamówień dostarczanych Frisco Vanem w największych polskich miastach: Warszawie, Krakowie, Wrocławiu, Poznaniu, Katowicach, Łodzi i Trójmieście. Uruchomienie systemu, po kilkutygodniowych, pozytywnych testach, nastąpiło w drugiej połowie stycznia 2026 r. Firma przygotowuje również komunikację, w tym dedykowany landing page, gdzie zebrane będą najważniejsze informacje o możliwości zwrotu opakowań objętych kaucją.

Za obsługę procesu zwrotu opakowań odpowiedzialny będzie operator Kaucja.pl.

‍