Frisco, krajowy lider e-grocery należący do Grupy Eurocash, jako pierwszy sklep spożywczy online w Polsce kompleksowo wdraża rozwiązania związane z systemem kaucyjnym – nie tylko naliczając kaucję przy sprzedaży napojów, ale także projektując proces obsługi opakowań. Kurierzy dostarczający zakupy będą jednocześnie odbierać od klientów worki z opakowaniami objętymi kaucją. Rozwiązanie obejmie wszystkie miasta, w których dostawy realizowane są flotą Frisco.

Każdy klient będzie mógł oddać do dwóch worków zużytych opakowań objętych kaucją podczas jednej dostawy, bez konieczności wcześniejszego zgłoszenia w aplikacji. Worki będą automatycznie dodawane do koszyka podczas zakupów we Frisco i udostępniane bezpłatnie, z możliwością usunięcia, jeśli klient uzna, że ich nie potrzebuje. Usługa odbioru opakowań przez kierowcę Frisco dotyczy wyłącznie puszek i butelek plastikowych objętych nowym systemem kaucyjnym – czyli oznaczonych logo KAUCJA. Kierowcy będą odbierać także opakowania po napojach marek, które nie znajdują się w ofercie Frisco, w tym np. marek własnych konkurencji. Odbiór nie będzie natomiast obejmował opakowań ze starego systemu kaucyjnego, takich jak butelki szklane.

Kwota kaucji za zwrócone opakowania będzie zwracana klientom w formie kuponu kaucyjnego na zakupy we Frisco lub innych formach wymaganych przez przepisy.

– Regulacja w obecnym kształcie nie precyzuje, jaką rolę w systemie kaucyjnym mają odgrywać dostawcy e-grocery, ale jako lider rynku od początku chcieliśmy do systemu dołączyć. Nasi klienci cenią wygodę i kompleksową obsługę w jednym miejscu. Dlatego inwestujemy w równoległy system odbioru opakowań, aby zwrot był tak prosty i wygodny, jak zakupy online w naszym sklepie – informuje Grzegorz Czekalski, członek zarządu i dyrektor finansowy Frisco, odpowiedzialny za wdrożenie projektu.

Zwroty będą dostępne dla zamówień dostarczanych Frisco Vanem w największych polskich miastach: Warszawie, Krakowie, Wrocławiu, Poznaniu, Katowicach, Łodzi i Trójmieście. Uruchomienie systemu, po kilkutygodniowych, pozytywnych testach, nastąpiło w drugiej połowie stycznia 2026 r. Firma przygotowuje również komunikację, w tym dedykowany landing page, gdzie zebrane będą najważniejsze informacje o możliwości zwrotu opakowań objętych kaucją.

Za obsługę procesu zwrotu opakowań odpowiedzialny będzie operator Kaucja.pl.

‍